Datenschutzhinweise

Worum es hier geht

Diese Hinweise gelten für den Online-Bogen Versicherungs-Basis-Check, den Sie über einen persönlichen Link von uns erhalten haben. Mit ihm können Sie Ihre Angaben vor dem Beratungsgespräch selbst eintragen.

Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise unserer Agentur-Homepage, insbesondere der Abschnitt „Datenschutzhinweise zur Beratung“.

Verantwortliche Stelle

Christian Rickes
Versicherungsbüro Rickes (LVM-Versicherungsagentur)
Spandauer Str. 31
57072 Siegen

Telefon 0271 55033
E-Mail rickes@agentur.lvm.de

Welche Daten wir verarbeiten

Nur die Angaben, die Sie selbst in den Bogen eintragen oder die wir aus einem früheren Gespräch bereits vorbelegt haben. Das können sein:

• Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefon, E-Mail-Adresse, Beruf und Arbeitgeber,
• Familien- und Wohnsituation sowie Angaben zu weiteren Personen im Haushalt,
• Ihre bestehenden Versicherungen und die Bereiche, über die Sie sprechen möchten,
• Ihre Fragen und Wünsche sowie Ihr Terminwunsch,
• Unterlagen, die Sie als Anhang beifügen — etwa Versicherungsschein oder Beitragsrechnung als PDF oder Foto.

Angaben zu bestehenden Kranken-, Pflege- oder Berufsunfähigkeitsversicherungen können Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen. Gesundheitsangaben selbst fragen wir im Bogen nicht ab — besprechen Sie sie bitte im persönlichen Gespräch. Das gilt auch für Anhänge: bitte keine Arztberichte oder Befunde hochladen.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Beratung vorzubereiten und durchzuführen und, wenn Sie es wünschen, Versicherungsverträge zu vermitteln.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie vor dem Absenden erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; soweit Angaben Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — ein Anruf oder eine kurze E-Mail genügt. Die Beratung ist auch ohne den Online-Bogen möglich.

Speicherung und Löschung

Ihre Angaben werden verschlüsselt (HTTPS) übertragen und auf dem Webserver unserer Agentur gespeichert. Zugriff haben nur die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Versicherungsbüros Rickes.

Der Bogen wird spätestens 90 Tage nach der letzten Bearbeitung automatisch gelöscht, auf Ihren Wunsch jederzeit früher — samt allen Anhängen.

Nach dem Gespräch können wir Ihnen über denselben Link das Ergebnis der Beratung zeigen: unsere Übersicht Ihrer Verträge und die Unterlagen dazu. Unsere internen Gesprächsnotizen sind darin nicht enthalten.

Kommt es zu einer Beratung oder einem Vertrag, übernehmen wir die dafür nötigen Angaben in Ihre Kundenakte. Für sie gelten dann die Speicherfristen aus den Datenschutzhinweisen zur Beratung auf unserer Agentur-Homepage (etwa gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung).

Was technisch passiert

• Keine Cookies, keine Statistik, keine Werbedienste. Die Seite lädt nichts von fremden Servern nach.
• Solange Sie noch nicht abgesendet haben, speichert Ihr Browser einen Zwischenstand auf Ihrem Gerät, damit nichts verloren geht, wenn die Seite zugeht. Er verlässt Ihr Gerät nicht und wird nach dem Absenden gelöscht; an einem fremden Gerät können Sie ihn im Bogen selbst verwerfen.
• Anhänge überträgt Ihr Browser erst beim Absenden. Große Fotos verkleinert er vorher auf Ihrem Gerät, damit die Übertragung schneller geht.
• Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite in Protokolldateien. Das dient dem sicheren Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Nach dem Absenden erhält unser Büro eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie enthält keine Ihrer Angaben, nur den Hinweis, dass ein Bogen eingegangen ist.
• Haben Sie eine E-Mail-Adresse eingetragen, bekommen Sie nach dem Absenden eine kurze Eingangsbestätigung – ebenfalls ohne Ihre Angaben.
• Termin: Aus Ihrem Terminwunsch legen wir einen Termin fest. Je nach Ihrer Wahl bestätigen wir ihn per E-Mail mit einer Kalenderdatei, per SMS oder telefonisch. Die Bestätigung nennt nur Tag, Uhrzeit, Ort und Ihren Ansprechpartner.
• SMS: Nur wenn Sie es wünschen, bestätigen wir den Termin per SMS oder erinnern Sie am Tag vor dem Termin. Dafür geben wir Ihre Mobilnummer und den Text der SMS (Tag, Uhrzeit, Ort des Termins) an unseren SMS-Dienstleister weiter; die Erinnerung hält er bis zum Versandzeitpunkt bereit. Ändern oder sagen wir den Termin ab, wird die geplante SMS dort gelöscht. Die Angaben zum Termin löschen wir zusammen mit dem Bogen.

Empfänger

LVM: Im Rahmen der Angebots- und Antragsstellung ist es erforderlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an die Gesellschaften der LVM weitergeben.

Dienstleister: Die Seite wird bei einem Webhoster in Deutschland betrieben (goneo Internet GmbH, Minden), der die Daten in unserem Auftrag speichert. SMS zu Ihrem Termin versendet – nur auf Ihren Wunsch – die seven communications GmbH & Co. KG, Kiel, in unserem Auftrag. Eine Liste weiterer Dienstleister erhalten Sie auf Anfrage.

Weitere Empfänger: Darüber hinaus können wir Ihre Daten an Behörden übermitteln, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Finanzbehörden).

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Ihre Rechte

Ihre Rechte können Sie unter der oben angegebenen Anschrift geltend machen.

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung

Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen.

Datenübertragung

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.

Widerruf und Widerspruch

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie ohne Angabe von Gründen widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe dagegen ergeben.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf. Eine Übersicht aller Aufsichtsbehörden finden Sie unter bfdi.bund.de.